Les clients connaissent des niveaux de service client aléatoires de la part des principaux fournisseurs de télécommunications, a constaté l’Ofcom, alors que nous mettons en lumière les performances et les comparaisons des entreprises.
Notre rapport sur les normes de service dans l’industrie des télécommunications couvre 2021 ICI , y compris l’impact continu de la pandémie de Covid-19. Dans l’ensemble, les niveaux de satisfaction des clients restent élevés, mais les délais d’attente des appels et le traitement des réclamations sont des sujets particulièrement préoccupants.
Nous appelons les fournisseurs, et en particulier ceux qui sont en retard sur leurs concurrents, à donner la priorité aux améliorations du service client et fournir ce que les clients attendent et méritent.
Un communiqué de presse est disponible avec plus de détails sur les résultats. ICI
Info de la Source Publié dans ANRPFD * ICI
L’USKA suisse rapporte que les Radio amateur seront présentée lors d’une exposition interactive à Bâle pour les jeunes de 7 à 13 ans d’âge) qui éveille leur intérêt pour la technologie et les sciences naturelles de manière ludique.
Nous avons récemment trouvé des informations provenant de quelques vieux albums de coupures du garage d’un radioamateur, qu’il a obtenus d’une succession décédée, ce qui indique que la SARL pourrait être plus ancienne que nous ne le pensons, nous menons des recherches supplémentaires pour vérifier l’âge vraiment de la SARL . Ceci est un exemple de certaines des informations intéressantes et passionnantes qui sont découvertes en fouillant dans des documents à la recherche d’événements historiques liés à la SARL (South African Radio League) et aux organisations qui ont précédé la SARL. Comment pouvez-vous nous aider dans ce projet ? Nous avons besoin de votre aide pour recueillir des informations, en particulier dans les magazines.
A la demande du RSGB, l’Ofcom, recherche certaines stations anglaises souhaitant conserver leur localisateur secondaire régional habituel pour identifier leur entité DXCC à utiliser le suffixe ‘/70’ pour célébrer le jubilé de platine de la reine (70e anniversaire) de la reine Elizabeth II.